長(zhǎng)輸供熱3號(hào)隔壓換熱站
工作人員正在檢查壓力表
智慧供熱平臺(tái)
2025-2026年度供暖季即將來(lái)臨，為確保今冬明春供暖工作安全平穩(wěn)、正常有序，呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)提前行動(dòng)做足供暖前的準(zhǔn)備工作，全力確保“暖流”如期入戶，讓居民溫暖過(guò)冬。
對(duì)供熱設(shè)備檢查調(diào)試
9月26日，記者在呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)長(zhǎng)輸供熱3號(hào)隔壓換熱站看到，工作人員正在檢查壓力表。
3號(hào)隔壓換熱站建設(shè)有換熱車間，變電站、水處理車間、機(jī)修車間等設(shè)施，主要功能為置換從大唐托克托發(fā)電廠輸送至隔壓換熱站的熱能。市區(qū)側(cè)熱網(wǎng)經(jīng)3號(hào)隔壓換熱站102臺(tái)板換熱交換獲得熱能后，經(jīng)2組8臺(tái)循環(huán)泵分別輸送至市區(qū)北線和南線的各熱力站。
“從9月初，集團(tuán)三家供熱子公司陸續(xù)開(kāi)始對(duì)供熱一次管網(wǎng)進(jìn)行注水；9月15日開(kāi)始對(duì)供熱轄區(qū)內(nèi)二次網(wǎng)陸續(xù)注水，同時(shí)對(duì)今年夏季改造過(guò)的二次管網(wǎng)進(jìn)行了沖洗，避免管道中的雜質(zhì)堵塞濾網(wǎng)造成用戶家中暖氣不熱。計(jì)劃10月6日前完成一次網(wǎng)、二次網(wǎng)的注水任務(wù)。整個(gè)供熱管網(wǎng)系統(tǒng)注水結(jié)束后，開(kāi)始進(jìn)行冷運(yùn)行，整個(gè)冷運(yùn)時(shí)間將持續(xù)到供暖前期。”呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)計(jì)劃發(fā)展中心主管武丹在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。
2025-2026年度，呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)預(yù)計(jì)供熱面積12419.39萬(wàn)平方米 ，計(jì)劃投運(yùn)熱力站1017座。今年，該集團(tuán)制定《年度運(yùn)行方案》《停電、停水保護(hù)應(yīng)急預(yù)案》《供熱應(yīng)急預(yù)案》《管網(wǎng)搶修預(yù)案》等十幾項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，以保證供熱正常運(yùn)行。在供暖前，重點(diǎn)對(duì)熱源廠、熱力站、調(diào)度中心的設(shè)備進(jìn)行細(xì)致檢查和調(diào)試，同時(shí)對(duì)換熱站內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了消缺處理，確保本采暖期供熱運(yùn)行安全穩(wěn)定。陸續(xù)組織技術(shù)人員對(duì)廠區(qū)內(nèi)各類儀表的遠(yuǎn)傳功能、電動(dòng)閥門的遠(yuǎn)程操作等高精度智能化設(shè)備進(jìn)行了仔細(xì)的檢查、測(cè)試。組織運(yùn)營(yíng)所一線人員對(duì)一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及時(shí)排查和消除各類隱患。文·攝影/草原云·內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)記者 鄭慧英
供熱“雙管家”為用戶排憂解難
記者了解到，從夏季開(kāi)始，呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)持續(xù)組織開(kāi)展進(jìn)小區(qū)、訪用戶、聽(tīng)意見(jiàn)、解難題的“訪民問(wèn)暖——零距離服務(wù)”活動(dòng)，擴(kuò)大訪民問(wèn)暖服務(wù)范圍，對(duì)夏季改造過(guò)的小區(qū)、上一采暖期反映供熱問(wèn)題的區(qū)域重點(diǎn)走訪。
同時(shí)，為全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量與效率，及時(shí)解決用戶的用熱問(wèn)題，集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)供熱“雙管家”服務(wù)制度。供熱“雙管家”服務(wù)制度，是由社區(qū)網(wǎng)格員和供熱企業(yè)員工共同負(fù)責(zé)及時(shí)了解轄區(qū)居民的用熱情況，聯(lián)動(dòng)配合解決用戶供熱問(wèn)題的一項(xiàng)舉措，并通過(guò)建立微信群、在群里公布社區(qū)網(wǎng)格員和供熱企業(yè)客服人員“雙管家”名單及聯(lián)系方式，確保用戶的訴求和用熱時(shí)遇到的問(wèn)題能夠通過(guò)兩個(gè)渠道傳遞給有關(guān)單位、人員，既充分發(fā)揮了社區(qū)網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，也實(shí)現(xiàn)了供熱企業(yè)提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的目的。集團(tuán)三家供熱子公司在供熱轄區(qū)各小區(qū)全部張貼了“雙管家”告示牌。
建立三級(jí)供熱服務(wù)熱線
為進(jìn)一步推動(dòng)用戶反映的用熱問(wèn)題得到快速響應(yīng)和解決，呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)去年采暖季建立了24小時(shí)三級(jí)供熱服務(wù)熱線，即集團(tuán)服務(wù)熱線96566，三家子公司服務(wù)熱線（城發(fā)供熱961655、富泰熱力961650、燃?xì)鉄崃?6177），以及子公司下設(shè)的供熱分公司服務(wù)熱線。三級(jí)服務(wù)熱線開(kāi)通后，用戶有用熱問(wèn)題，可以直達(dá)基層，集團(tuán)的客服人員和客服管家24小時(shí)待命，接到派單后將第一時(shí)間趕赴用戶家中，為用戶解決用熱問(wèn)題。
據(jù)了解，呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)打造的智慧供熱綜合管控平臺(tái)，除了能對(duì)集團(tuán)范圍內(nèi)的熱源、熱網(wǎng)、熱力站的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，還能夠?qū)抑邪惭b了智能室溫采集設(shè)備的熱用戶家中溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，通過(guò)“大數(shù)據(jù)”保障首府百姓溫暖過(guò)冬。
（相關(guān)鏈接）供熱知識(shí)科普
●供暖前最好對(duì)暖氣片進(jìn)行一次大掃除
供熱前，用戶最好對(duì)暖氣片進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，不但要將暖氣片的周圍和表面清理干凈，也要將暖氣片中間的縫隙清理干凈。一般情況下，暖氣片加熱后，上面的灰塵會(huì)隨著溫度的上升漂浮起來(lái)，增加空氣中的灰塵含量，灰塵中有各種細(xì)菌和螨蟲(chóng)，這樣非常不利于我們的身體健康。
●供暖前注意檢查暖氣是否憋（集）氣
供熱初期，需要排空暖氣片或地暖管內(nèi)部的氣體。無(wú)論是新房入住，還是今年更換了暖氣片，今冬要使用了，供熱公司注水時(shí)就需要關(guān)注家中設(shè)施，并及時(shí)排氣。供暖后也一定要及時(shí)將暖氣片里的空氣放凈，否則散熱效果會(huì)大打折扣。
●盡量不要遮蓋供熱設(shè)施
拆掉暖氣罩是提高暖氣片散熱量、提高散熱采暖效率最有效的方法。有數(shù)據(jù)顯示，加裝暖氣罩會(huì)阻擋暖氣片20%左右的散熱量，因?yàn)榕瘹馄强靠諝饬魍ǎ▽?duì)流）散熱，而暖氣罩會(huì)影響空氣的流通（對(duì)流）。
●供暖前做好房屋及室內(nèi)保溫保暖
冬季門窗是散熱最嚴(yán)重的地方，所以對(duì)門窗進(jìn)行密封是最有力的保暖措施。如果您的房屋屬于老舊小區(qū)，可在門窗上加裝密封條，更換厚質(zhì)的窗簾，以及粘貼玻璃保溫膜和涂刷玻璃保溫涂料，有條件的居民可以更換保溫質(zhì)量好的門窗以及自己加裝房屋內(nèi)外保溫層，這樣保暖效果就會(huì)好很多甚至有質(zhì)的變化。
●打壓試水期間熱用戶注意事項(xiàng)
打壓試水期間，熱用戶管道內(nèi)均存有熱水及高壓，在這樣的環(huán)境下，無(wú)論停暖還是開(kāi)暖，都存在“跑、冒、滴、漏”的隱患。在這期間，熱用戶業(yè)主一定要打開(kāi)家中暖氣系統(tǒng)閥門，排查家中管網(wǎng)是否有“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象。暖氣片中有異常聲響，說(shuō)明供熱管道或暖氣片中存在空氣，可通過(guò)打開(kāi)手動(dòng)排氣閥解決。關(guān)閉時(shí)適當(dāng)擰緊，以防止損壞閥門。在管網(wǎng)帶壓運(yùn)行時(shí)，用戶不能私自改動(dòng)暖氣設(shè)備，以免因漏水導(dǎo)致?tīng)C傷或浸泡室內(nèi)物品。
[責(zé)任編輯：章穎慧]
